Παρακαλώ περιμένετε ...

Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας - Επιστροφών - Εγγύηση προϊόντων

Όλα τα ηλεκτρικά προϊόντα του i-Home συνοδεύονται από 1-5 χρόνια εγγύηση ανάλογα με το προϊόν.

Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας/κράτησης και επιστροφής των προϊόντων (DOA), και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από το i-Home, θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με όμοιο καινούριο, αλλιώς σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, με τον τρόπο που αυτός κατέβαλε την αξία. Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας το i-Home θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη.

Αναλυτικά για να κάνεις επιστροφή ενός προϊόντος:

  • Το προϊόν πρέπει να μην είναι χρησιμοποιημένο και η συσκευασία να είναι κλειστή όπως παρελήφθει από το εργοστάσιο.
  • Η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών με χρέωση του i-Home (μην ξεχάσεις την αυθεντική απόδειξη αγοράς-δελτίο αποστολής).
  • Επιστροφή χρημάτων γίνεται για την αξία του προϊόντος και όχι των μεταφορικών εξόδων.

 

Σε περίπτωση ελαττωματικής ηλεκτρικής συσκευής: 

  • Μπορείς να απευθυνθείς κατευθείαν στο εξουσιοδοτημένο κατάστημα service της περιοχής σου. Δες όλα τα καταστήματα service για κάθε αντιπρόσωπο/κατασκευαστή εδώ.
  • Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο τηλ. 211 800 1333 και εμείς να παραλάβουμε και να στείλουμε την ηλεκτρική συσκευή στο αντίστοιχο service με δική σου χρέωση.

 

Α.Ε Γ.Ε.ΜΗ.: 122753003000